Dopo una videocall gratuita di 30’ nella quale ci conosceremo e capiremo le tue principali esigenze programmeremo il Clinic Check
Questo step prevede una raccolta dati preventiva, una giornata in studio nel quale affiancheremo il tuo team al fine di “radiografare” le dinamiche organizzative e cliniche della tua realtà.
Analizzeremo in studio le quattro macro aree che governano e determinano l’andamento della tua attività:
Verificheremo tutti gli aspetti che garantiscono la gestione dei flussi di pazienti in maniera fluida, competente ed efficace. A titolo esemplificativo: agendazione, cartelle cliniche, preventivazione, utilizzo gestionale.
Effettueremo un’ analisi delle procedure e dei processi collaterali all’attività del medico, affinché si constati la corretta applicazione di esse in termini di produttività e di rispetto delle normative. A titolo esemplificativo: monitoraggio protocolli, distribuzione mansioni ASO, gestione degli ordini.
Se non esistente, condivideremo con la proprietà la fattibilità e il vantaggio di introdurre una figura dedicata con il fine di ottimizzare tutte le opportunità commerciali, sgravando così gli altri reparti e ridistribuendo il carico di lavoro in maniera funzionale. Qualora questa figura fosse già presente, approfondiremo tutti i KPI di riferimento con un focus particolare sul processo di prima visita e forniremo strumenti integrativi per incrementare le performance.
Scandaglieremo tutti i canali di comunicazione interna ed esterna (a titolo esemplificativo: brand identity, comunicazioni interne, sito web, social network, eventi) e, insieme alla nostra agenzia di web marketing, proporremo delle azioni strategiche volte a creare o rafforzare la visibilità della clinica.
Terminata l’osservazione on the job ed intervistate le tue risorse procederemo con la redazione di una relazione post audit. In questo importante documento ti restituiremo delle analisi dettagliate dei punti di forza e criticità della tua azienda e delle strategie di sviluppo concrete.
Analizzeremo entro 2 settimane il documento insieme per metterti nelle condizioni di decidere come affrontare il cambiamento e con quale ordine di priorità.
Clinic Check è uno strumento che si presta ad essere il “progetto da mettere nel cassetto” oppure , come hanno scelto tutti i nostri clienti, la guida per metterci “AT WORK”
